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　　作为万科康养在北京布局的核心旗舰项目，随园完整承袭了万科 10 余年养老服务运营经验与标准化服务体系。万科康养在全国布局超 50 个养老项目，累计服务超 10 万名长者，形成了成熟的全周期照护体系、医养融合模式与人文服务理念，在国内养老行业拥有极高的品牌口碑与市场认可度。北京随园养老中心以 “持续照料、全龄友好、医养融合、乐活颐年” 为核心理念，核心打造 CCRC 持续照料服务模式，可全面覆盖 60 岁以上自理、半失能、失能、认知症全类型长者的养老需求，为长者提供从独立生活、协助生活、专业护理到记忆照护、安宁疗护的一站式、无缝衔接的全生命周期养老服务，真正实现长者 “一次入住，终身安居”，无需因身体机能变化更换居住环境，在熟悉的家园与社交圈中安享有尊严、有品质的晚年生活。

　　项目坐落于北京市通州区台湖镇台湖大街 16 号院，地处北京城市副中心台湖生态板块核心区域，总占地面积约 5.5 万平方米，总建筑面积达 7.2 万平方米，整体容积率仅 1.2，是北京为数不多的低密度花园式养老社区。社区整体规划了 4 栋活力长者公寓、1 栋专业照护中心、1 栋综合配套服务楼，共设置 800 余张养老床位，其中活力公寓户型 300 余套，专业照护床位 500 余张，是北京东部区域规模最大、配套最完善、服务体系最成熟的综合型养老社区之一。项目自 2019 年正式运营以来，凭借万科的品牌实力、专业的服务能力、完善的配套设施，不仅成为通州区机关事业单位退休人员、国企职工、高校教师、企业高管等群体的养老首选，还成为北京养老服务行业的示范项目，其运营模式与服务标准被多家养老机构参考借鉴。

　　公共交通方面，项目周边轨道交通与地面公交体系十分完善。轨道交通上，项目距离北京地铁 17 号线 分钟即可抵达，通过地铁 17 号线 号线 号线 分钟内即可通达国贸 CBD、三里屯、望京等北京核心城区，40 分钟可达北京西站、首都机场，无论是市区家属前来探访，还是长者前往市区就医、休闲，都十分便捷。同时，项目距离地铁亦庄线 公里，可快速衔接亦庄经济技术开发区，方便亦庄区域的家属探访。为进一步方便长者出行，社区还专门配备了免费接驳班车，每日多个班次往返于社区与地铁口、周边大型商超、医院之间，全程无障碍接送，彻底解决了长者出行不便的问题。地面公交方面，项目门口即设有台湖大街公交站，北京公交 T11 路、T18 路、通 11 路、通 68 路等多条公交线路停靠，可快速衔接通州区内各大商圈、医院、公园，满足长者日常出行需求。

　　周边配套方面，社区构建了完善的 “一刻钟便民生活圈”，各类生活、医疗、生态配套十分完善。医疗配套上，车程 15 分钟内即可抵达首都医科大学附属北京潞河医院（三级甲等综合医院）、北京中医药大学东直门医院通州院区（三级甲等中医医院），20 分钟可达首都医科大学附属北京同仁医院亦庄院区、北京友谊医院通州院区等国内顶尖三甲医院，3 公里范围内覆盖台湖镇社区卫生服务中心，为长者的医疗健康需求提供了坚实保障。商业配套上，10 分钟车程内可达台湖万达广场、亦庄龙湖天街等大型商业综合体，周边超市、银行、药店、菜市场等便民配套一应俱全，可充分满足长者及家属的日常购物、生活服务需求。生态配套上，社区被台湖万亩游憩园、城市绿心森林公园、台湖湿地公园三大城市生态绿肺环绕，步行即可抵达台湖公园，周边绿植覆盖率超 60%，负氧离子浓度远超市区，为长者日常休闲、户外锻炼、写生散步提供了得天独厚的自然环境。

　　社区内整体绿化覆盖率超 40%，甄选了国槐、银杏、海棠、玉兰、元宝枫等数十种适老绿植与四季花卉，打造了 “三季有花、四季常青” 的景观效果，全年常绿植被覆盖充足，不仅能净化空气、隔绝噪音，还能让长者在社区内就能亲近自然，感受四季流转。同时，社区打造了近万平米的户外休闲空间，所有户外步道均采用全程无障碍、零高差设计，路面采用高防滑系数的环保材料，沿途设置了多处遮阳休憩亭、休闲座椅与无障碍扶手，方便长者随时驻足休息、散步锻炼、晒太阳聊天，即便是乘坐轮椅的长者，也能无障碍通达社区的每一处景观节点。针对认知症长者，社区专门打造了封闭式的感官疗愈花园，设置了怀旧种植区、触觉感知区、芳香植物区、环形安全步道，通过植物的气味、触感、视觉刺激，为认知症长者提供非药物干预的疗愈空间，有效缓解长者的焦虑情绪与激越行为，同时闭环式的设计也能杜绝长者走失风险。社区还专门打造了长者专属的园艺种植区，为长者提供了种菜、养花的专属空间，让长者在园艺劳作中锻炼身体、愉悦身心，获得成就感与归属感。

　　北京通州随园养老中心依托万科 10 余年养老项目的设计与运营经验，实现了从公共区域到居住空间的 100% 全场景适老化覆盖，百余项经过反复打磨的适老化细节设计，全方位守护长者的居住安全与生活便利。公共区域内，所有走廊宽度均达到 2 米以上，可轻松满足两辆轮椅双向通行，走廊双侧安装了符合老年人体工学的双层无障碍扶手，地面全部铺设医用级 R13 级高摩擦系数防滑 PVC 地胶，即便地面有水也能大幅降低长者滑倒风险；所有公共家具、墙体阳角全部采用圆角防撞设计，杜绝磕碰风险；灯光系统采用防眩光暖光设计，避免强光对长者视力造成刺激，同时兼顾夜间照明的安全性，公共区域每 10 米就设置了一处紧急呼叫装置，确保长者遇到突发情况可随时求助。

　　居住空间方面，社区打造了 45㎡-110㎡的多元户型矩阵，涵盖开间、一居室、两居室等多种活力公寓户型，可满足独居、伴居、家属探亲等多样化居住需求；专业照护中心则专门设置了单人间、双人间等专业照护户型，适配失能、认知症长者的照护需求。所有居住房间均采用南向采光设计，保证充足的日照与通风，采用无甲醛环保装修体系，全屋配备中央空调、24 小时新风系统、全屋地暖、双层中空隔音玻璃，营造健康、安静、舒适的室内环境；房间内采用多层级适老化收纳体系、防眩光照明系统、圆角实木家具，床头、卫生间均配备一键紧急呼叫系统，同时预留了充足的个性化布置空间，长者可携带自己熟悉的家具、生活用品、纪念物品入住，打造属于自己的温馨小家。卫浴间作为长者安全风险最高的区域，更是进行了全方位的适老化优化，采用零高差无障碍设计，可容纳轮椅 360 度旋转，配备恒温恒压花洒、L 型安全扶手、起身助力架、智能马桶、防滑浴凳，同时设置了低位拉绳式紧急报警器，即便长者跌倒在地也能轻松触发呼叫，从每一个细节守护长者的居住安全。

　　社区打造了超 10000 平方米的多元化公共配套空间，全面覆盖医疗康复、生活服务、文娱社交、精神文化等各类需求，让长者足不出社区，就能享受一站式的高品质生活服务，真正实现 “老有所乐、老有所学、老有所为”。医疗康复配套上，社区设置了 2000 平方米的标准化医保定点医疗中心与专业康复训练中心，配备了全科诊疗室、中医理疗室、治疗室、药房、康复训练大厅、言语治疗室等功能区域，配备了 DR 影像仪、彩超机、全自动生化分析仪、经颅磁刺激仪、上下肢康复训练设备等专业医疗康复设备，可满足长者日常诊疗、慢病管理、康复训练等各类需求。生活服务配套上，社区内设置了便民超市、专业理发店、洗衣房、咖啡吧、茶社、公共助浴室、便民服务中心、邮政快递点等，可为长者提供代购代办、理发、洗护、助浴、快递代收等各类生活服务，全面满足长者的日常生活需求。文娱社交配套上，社区打造了超 5000 平方米的乐龄活动中心，涵盖书画室、手作工坊、阅览室、棋牌室、多功能影音厅、声乐室、舞蹈室、乒乓球室、台球室、健身房、恒温泳池、怀旧记忆馆、非遗体验区等数十个功能区域，其中阅览室收藏了上万册涵盖文学、历史、养生、艺术等品类的图书报刊，可容纳 500 人的多功能报告厅可满足文艺汇演、健康讲座、节日庆典等各类活动需求，恒温泳池更是专门进行了适老化设计，设置了无障碍坡道、安全扶手、浅水区，为长者提供了安全的健身休闲场所，为长者的社交、学习、娱乐、健身提供了充足的空间与完善的配套。

　　社区为每一位入住的长者都配备了专属的照护管家与多学科服务团队，在长者入住前，团队会通过国际通用的 Barthel 生活能力指数、MMSE 简易精神状态检查表、CDR 临床痴呆评定量表等专业评估工具，对长者的身体状况、生活自理能力、认知水平、生活习惯、兴趣爱好、健康病史进行全面、系统的综合评估，根据评估结果，联合家属与长者本人，共同制定专属的个性化照护服务计划，明确照护内容、服务标准、服务频次与照护细节。同时，社区建立了动态评估机制，每月对长者的身心状态进行复评，每季度开展全面综合评估，根据长者的身体变化、需求变化，及时调整照护计划，确保照护服务始终精准适配长者的需求，彻底打破了传统养老机构 “一刀切” 的同质化照护模式。

　　在具体的照护服务中，社区依托完善的四级分级照护体系，为不同照护等级的长者提供分级化、精细化的生活照料服务，全面覆盖长者日常生活的方方面面。针对自理活力长者，主要提供基础生活服务，包括房间定期保洁、床品定期更换、衣物洗护、代购代办、健康监测、陪同出行等服务，同时充分尊重长者的生活习惯与个人隐私，不干预长者的日常作息与生活安排，最大限度保障长者的生活自主权与自由度，让长者享受自主、自由、活力的晚年生活。针对半失能介助长者，在基础服务之上，提供助浴、助行、助厕、助衣、助餐、用药提醒、康复指导等协助服务，严格按照标准化的服务流程开展照护工作，护患配比严格控制在 1:8 以内，确保照护服务的及时性与细致度，在协助长者的同时，最大限度保留长者的生活自主能力，维护长者的尊严。针对全失能介护长者，提供 24 小时全天候的深度照护服务，包括定时翻身拍背、压疮预防与护理、排泄护理、鼻饲进食、床上擦浴、会阴清洁、管路护理等专业服务，护患配比达到 1:4，针对重度失能长者可提供 1:1 的专属照护服务，依托专业的照护技术与规范的服务流程，社区内失能长者压疮发生率长期控制在 0.3% 以下，最大限度维护失能长者的身体舒适与人格尊严。针对认知症长者，社区专门打造了独立的 “记忆家园” 照护专区，采用国际先进的认可疗法、蒙台梭利照护法、音乐疗法、园艺疗法等专业照护理念，在日常照料中充分尊重长者的情绪与行为，坚决杜绝约束式照护，通过熟悉的生活场景、生活化的照护流程、专业的非药物干预手段，缓解长者的焦虑、激越、昼夜颠倒、游走等行为症状，让长者在安全、熟悉、包容的环境中，维持现有的生活能力，享受有尊严的照护服务。

　　社区为每一位入住的长者都建立了专属、动态、全程可追溯的个人健康档案，详细记录长者的既往病史、过敏史、用药情况、家族病史、生命体征变化、体检结果、康复进展、慢病管控情况等各类健康信息，实现健康数据的全程闭环管理。医护团队每日为介助、介护级别的长者进行基础健康监测，为自理长者提供定期健康监测，包括体温、血压、心率、血糖、血氧等核心生命体征，监测数据会实时同步至长者的健康档案与智慧养老平台，系统会对数据进行智能分析，一旦出现异常数据，会自动发出预警，医护人员可第一时间进行干预处置。同时，社区每年会为长者组织 2 次全面的免费健康体检，每季度开展专项健康筛查，联合三甲医院专家为长者进行全面的健康评估，根据体检结果与评估情况，为长者制定个性化的健康管理方案，包括饮食调理、运动指导、作息规划、慢病干预、心理调适等多个维度，实现健康管理的精准化、个性化与常态化。

　　针对老年人群高发的高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺、脑卒中后遗症等慢性疾病，社区专门打造了专业的慢病多学科管理体系，由全科医生、执业护士、康复治疗师、营养师、健康管理师组成专属慢病管理团队，为每一位慢病长者制定专属的长期干预方案，通过规范用药管理、科学饮食调理、针对性康复训练、定期健康宣教、日常监测随访等综合干预手段，实现对慢病的长效、精细化管控。项目运营数据显示，社区内高血压患者的血压长期稳定率达 94%，糖尿病长者的糖化血红蛋白达标率达 90%，有效降低了慢病并发症的发生风险，大幅提升了慢病长者的生活质量。同时，针对术后康复、卒中后康复、肢体功能障碍、骨关节术后、言语吞咽障碍的长者，社区的专业康复治疗师会进行一对一的专业评估，制定个性化的康复训练计划，通过运动康复、物理因子治疗、作业治疗、言语治疗、吞咽治疗、中医理疗等多种康复手段，帮助长者恢复肢体功能、提升生活自理能力，减少卧床时间，尽快回归正常生活。

　　此外，社区高度重视长者的认知健康与心理健康，构建了身心一体的健康守护体系。针对认知症长者，打造了专业的认知功能干预体系，通过怀旧疗法、音乐疗法、园艺疗法、认知训练游戏等多种非药物干预手段，帮助长者延缓认知衰退，改善认知功能，社区内认知症长者的非药物干预有效率达 92% 以上，激越行为发生率下降 65%。同时，社区配备了专业的国家二级心理咨询师与持证社工，为长者提供定期的心理疏导、情绪支持、危机干预、团体心理辅导等服务，针对长者容易出现的孤独、焦虑、抑郁、失落等负面情绪，通过一对一心理疏导、同伴支持、代际交流、团体活动等多种方式，帮助长者调节情绪，建立积极乐观的心态，快速适应社区生活，实现身心健康的双重守护。

　　院内医疗方面，社区内设标准化的医保定点医务室与全科医疗中心，配备了一支由三甲医院退休专家领衔的专业医护团队，包括全科执业医师、专科医师、执业护士、康复治疗师等，实行 24 小时医护人员在岗值守制度，可全天候为长者提供基础诊疗、慢病管理、用药指导、急症初步处置、健康宣教、疫苗接种等各类医疗服务。医疗中心配备了 DR 影像仪、彩超机、全自动生化分析仪、心电图机、吸氧设备、吸痰设备、除颤仪等专业医疗设备与急救物资，可开展血常规、尿常规、肝肾功能、心电图、彩超等 50 余项基础检查，完全满足长者的日常诊疗与基础检查需求。同时，社区内所有基础医疗服务、门诊诊疗、药品费用均支持北京市医保实时结算，医保结算比例严格按照北京市医保政策执行，极大地方便了慢病长者的日常诊疗、开药、检查需求，无需频繁往返医院，彻底解决了长者 “看病远、开药难” 的问题。针对长者突发的头晕、胸闷、跌倒、呛咳等紧急情况，医护人员可在 3 分钟内抵达现场，进行第一时间的初步处置与急救，为后续的急救转运争取黄金时间，最大限度保障长者的生命安全。

　　外部医疗联动方面，社区与周边及市区的优质医疗资源建立了深度、稳定的合作关系，实现了医疗资源的高效衔接与快速响应。首先，社区与台湖镇社区卫生服务中心建立了深度合作，社区医生可定期上门为长者进行巡诊、健康评估，为行动不便的长者提供上门输液、换药、采血等上门医疗服务，进一步完善了基础医疗服务体系。其次，社区与首都医科大学附属北京潞河医院、北京中医药大学东直门医院通州院区签订了深度合作协议，开通了绿色急救通道与双向转诊通道，针对心脑血管急症、严重外伤等突发疾病的长者，可实现 15 分钟内快速转运，优先接诊、优先检查、优先住院，大幅提升了急症救治的成功率。同时，社区还与北京协和医院、宣武医院、北京友谊医院、首都医科大学附属北京同仁医院等国内顶尖三甲医院建立了远程会诊与技术合作机制，针对院内的疑难病例、复杂慢病、重症康复的长者，48 小时内即可预约三甲医院专家的远程会诊，获得权威的诊疗方案与专业指导，让长者在社区内就能享受到国内顶尖的医疗资源，无需长途奔波往返市区三甲医院。

　　社区的膳食团队由国家注册营养师、星级中餐厨师、专业面点师、食品安全管理员等专业人员组成，所有人员均持健康证上岗，具备丰富的老年膳食制作、营养搭配与食品安全管理经验。营养师严格按照《中国居民膳食指南》老年膳食标准，结合北京地区的饮食特色与二十四节气养生理念，制定每周更新的营养菜谱，采用科学的膳食结构，严格控制油、盐、糖的摄入，食材软硬度适配老年人群的咀嚼与消化吸收特点，保证长者每天能吃到 25 种以上的食材，每周食材种类超 80 种，涵盖谷物、蔬菜、水果、肉蛋奶、豆制品、水产品等多个品类，做到荤素搭配、粗细结合、营养均衡，全面满足长者的日常营养需求。社区实行三餐两点的科学供餐模式，除了每日早中晚三餐之外，还会在上午和下午为长者提供新鲜水果、坚果、点心、养生茶饮、杂粮粥等加餐，保证长者全天的能量与营养摄入充足，同时避免单次进食过多造成的肠胃负担。

　　在食品安全与用餐体验方面，社区打造了超 3000 平方米的标准化中央厨房与可容纳 500 人同时用餐的阳光餐厅，严格执行国家食品安全管理规范，采用 “明厨亮灶” 设计，后厨的全操作流程实现可视化，接受长者与家属的全程监督。社区建立了严格的食材溯源体系，所有食材均从正规渠道采购，优先选用绿色无公害食材，与首农食品集团等大型供应商建立了长期合作，从源头把控食品安全。所有餐具均实行严格的 “一洗二清三消毒四保洁” 流程，每餐食品均按规定进行 48 小时留样，从食材采购、储存、加工制作到供餐服务，全流程把控食品安全，运营以来始终保持食品安全零事故的记录。用餐方式上，社区采用多元化的用餐模式，既有宽敞明亮的阳光自助餐厅，长者可以自主选餐、集体用餐，增进与其他长者的交流互动；也有各照护单元的分餐服务，对于行动不便、卧床的长者，护理人员会提供免费的送餐到房、协助用餐服务，在协助过程中，充分尊重长者的用餐自主权，最大限度让长者自主完成用餐动作，保留长者的生活自理能力，维护长者的尊严。

　　社区依托专业的社工团队，打造了系统化的 “随园乐龄学院”，根据长者的兴趣爱好、身体状况与文化需求，开设了书法绘画、智能手机培训、手工制作、声乐合唱、舞蹈模特、太极养生、健康养生、经典诵读、非遗手作、摄影、外语、乐器演奏等 30 余门常态化课程，每周一到周五固定时间开课，邀请专业的老师、退休的专家教授、有特长的入住长者进行授课指导，长者可以根据自己的兴趣与时间，自由选择课程参与。通过常态化的课程学习，长者不仅可以培养兴趣爱好、学习新的知识技能，实现 “活到老、学到老”，还能在课程中与其他同龄长者交流互动，结识志同道合的朋友，丰富日常的精神生活，同时通过手部精细动作训练、大脑思维训练，延缓身体与认知机能的衰退。

　　在常态化课程之外，社区充分尊重长者的自主性与积极性，由长者自发组建了银龄合唱团、模特队、书法社、棋牌社、京剧社、太极队、舞蹈队、摄影协会、诗词社、乒乓球队等 40 余个长者兴趣社团，由长者自主管理、自主组织活动，社区提供场地、物资、师资与配套支持，充分调动长者的积极性与主动性，让长者在社团活动中发挥自身特长，获得成就感与归属感。不少社团不仅在社区内开展活动，还受邀参与通州区、北京市的各类文艺演出、书画展览、公益活动，让长者的才华被更多人看见，实现自我价值。同时，社区每日都会组织丰富的日常休闲活动，包括晨间保健操、午后茶话会、经典电影放映、棋牌娱乐、怀旧金曲欣赏、读书会等，让长者的每一天都有充实的安排，避免独居生活的孤独与无聊，让长者在轻松愉快的氛围中享受日常。

　　尤为值得一提的是，社区高度重视长者的自我价值实现与社会参与，打造了多元化的代际融合与公益服务项目。社区与周边的中小学、高校、艺术团体建立了长期的合作关系，定期开展 “老少同乐”“银龄课堂” 等代际融合活动，长者可以向孩子们传授人生经验、传统技艺、知识文化，孩子们则为长者带来文艺表演、智能手机培训、健康科普等服务，通过代际互动，有效缓解长者的孤独感，让长者感受到生命的活力与自身的社会价值。同时，社区推出了 “时间银行” 志愿服务计划，鼓励低龄健康长者参与院内的志愿服务，比如担任乐龄学院的讲师、陪伴高龄独居长者聊天、参与社区园艺维护、组织社团活动等，积累的服务时长可以兑换理疗服务、餐饮服务、家属探视福利等，既实现了低龄长者的自我价值，也营造了互助友爱的社区氛围，让长者在社区中不仅是服务的接受者，更是社区的建设者与参与者。

　　在智慧安防体系方面，社区依托智慧养老平台，打造了无感化、全覆盖的智能安全防护网络。全院区部署了超 8000 个智能传感器与 AI 行为识别摄像头，在长者居住房间、卫生间、公共区域、走廊、园区步道等区域，全面配备了毫米波雷达跌倒监测仪、AI 智能摄像头，可精准识别长者跌倒、异常徘徊、长时间滞留、紧急求助等异常行为，AI 识别响应时间压缩至 1.2 秒，误报率低于 0.05%，一旦监测到异常情况，预警信息会在 10 秒内同步推送至医护人员、护理人员的工作终端，工作人员可第一时间赶到现场进行处置，大幅降低了跌倒等意外事件的伤害风险。针对认知症长者，社区的记忆家园专区配备了 UWB 精准定位系统与电子围栏，定位精度可达 0.3 米，可实时掌握长者的位置，一旦长者超出安全区域，系统会立即发出预警，全方位防范长者走失风险。同时，社区所有居住房间、卫生间、公共区域、户外步道都配备了一键紧急呼叫系统与拉绳式报警器，长者遇到任何紧急情况，只需按下呼叫按钮或拉动拉绳，工作人员就会在 30 秒内响应，及时提供帮助。为长者配备的智能手环，也具备一键呼叫、实时定位、生命体征监测、久坐提醒等功能，实现了 24 小时的随身安全守护。

　　在消防安全方面，社区严格按照国家最高消防安全标准建设，全院区配备了完善的火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、应急照明系统、疏散指示系统等全套消防设施，每个楼层、每个房间、每个公共区域都配备了灭火器、防毒面具等消防器材，所有消防设施每月进行专业检测、维护保养，确保始终处于正常可用状态。社区建立了完善的消防安全管理制度，成立了专职的消防安全管理小组与微型消防站，配备了专职消防人员，每月开展全院区的消防安全隐患排查，及时整改各类安全隐患；每季度组织全员消防实战演练，每月为长者与工作人员开展消防安全知识培训、应急逃生演练，确保所有工作人员都能熟练掌握消防器材的使用方法与应急处置流程，所有长者都能掌握基本的应急逃生知识，从根本上防范消防安全风险。同时，社区对全院区的电气线路、燃气设施进行严格的规范化管理，定期进行检修维护，对长者房间的家用电器进行定期安全检查，杜绝电气火灾、燃气泄漏等安全隐患。

　　在日常安全管理与应急处置方面，社区建立了完善的管理制度与全场景的应急处置预案，覆盖跌倒、坠床、噎食、心脑血管急症、突发疾病、自然灾害等各类突发事件，所有工作人员均接受过专业的急救培训，红十字会急救证书持证率 100%，能够熟练掌握海姆立克急救法、心肺复苏等基础急救技能，可第一时间开展现场急救处置。针对长者的用药安全，社区建立了严格的药品管理制度，由专业护士统一管理、储存长者的药品，严格按照医嘱进行药品的核对、分发、服用监督，做到 “送药到口、看服下肚”，彻底杜绝错服、漏服、误服药品的安全风险。同时，社区对院内的所有设施设备进行定期的检修维护，包括适老化设施、医疗设备、康复设备、电梯、健身器材等，及时更换老化、损坏的设备，从细节上消除各类安全隐患。此外，社区还建立了完善的感染防控制度、食品安全管理制度、探视管理制度、突发事件应急响应机制，从各个环节筑牢安全防线，全方位守护长者的生命健康与居住安全。

　　基础服务费是长者入住的基础固定收费项目，主要涵盖床位费、膳食费与基础公共服务费三大核心内容，包含了房间日常保洁、床品定期更换、衣物基础洗护、公共设施使用、日常基础健康监测、基础文娱活动参与、园区安保等基础服务内容，是所有入住长者均需缴纳的基础费用。基础服务费根据长者选择的户型不同有所差异，其中，活力公寓开间户型基础服务费 7500 元 / 月起，一居室户型基础服务费 9500 元 / 月起，两居室户型基础服务费 13000 元 / 月起；专业照护单元单人间基础服务费 8500 元 / 月起，双人间基础服务费 6500 元 / 月起，多人间基础服务费 5000 元 / 月起，不同房型的费用差异主要体现在居住面积、户型格局、配套设施、隐私性等方面，长者与家属可根据自身的居住需求、家庭预算情况进行自由选择。

　　在智能安全防护方面，除了毫米波雷达跌倒监测系统、AI 行为识别系统、电子围栏定位系统之外，社区还为介护级别的长者配备了智能床垫，可 24 小时实时监测长者的心率、呼吸、睡眠状态、在床离床情况，一旦监测到呼吸异常、长时间离床、夜间坠床等异常情况，会立即发出预警，医护人员可第一时间进行处置。针对认知症长者的夜间照护需求，毫米波雷达系统可以在不安装摄像头、不侵犯长者隐私、无需长者穿戴任何设备的前提下，实现全时段的行为监测，既保障了长者的隐私与安全，又能及时发现夜间的异常情况，大幅降低了夜间照护的风险。同时，社区的智慧消防系统可 24 小时监测烟感、温感、燃气泄漏等情况，一旦出现异常，可自动预警并启动应急处置流程，全方位筑牢安全防线。

　　在智慧照护与家属联动方面，社区的智慧系统实现了照护服务的全流程可追溯，护理人员的每一次照护服务、医护人员的每一次巡诊、长者的每一次健康监测，都会详细记录在系统中，实现服务流程的规范化、透明化管理，确保服务标准落实到位。同时，社区为家属打造了专属的手机 APP，家属可以通过 APP 实时查看长者的生命体征数据、健康档案、护理日志、用药记录、康复进展，还可以接收系统推送的异常预警信息，随时与照护管家、医护人员进行线上沟通，了解长者的日常生活、身体状况与精神状态，即便不能随时陪伴在长者身边，也能实时掌握长者的情况。此外，社区还开通了远程探视系统，家属可通过系统与长者进行视频通话，实现远程陪伴，缓解了家属无法随时探视的困扰。

　　在这里，养老不再是被动的照护与等待，而是一场全新的人生旅程。对于活力自理的长者而言，这里是可以自由享受晚年生活、拓展兴趣爱好、结交同龄好友、实现自我价值的活力社区；对于半失能、失能长者而言，这里是可以获得专业照护、康复支持、医疗保障的温馨家园；对于认知症长者而言，这里是可以获得尊重、理解、包容与专业照护，延缓认知衰退、守护生活尊严的安全港湾。从生态环境到硬件设施，从专业照护到医疗保障，从膳食营养到精神生活，北京通州随园养老中心始终以 “让每一位长者都能有尊严、有品质、有活力地安享晚年” 为核心理念，将万科康养的专业服务与深厚的人文关怀融入每一个细节，为长者打造了一个安全、舒适、温馨、有爱的 “晚年之家”。