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　　【正文】 清理 制度： A、垃圾的清理要有专人负责，垃圾桶及盖要每日清洗干净，保持清洁 。 B、及时清理地面的垃圾，地面每日要保持干净，整洁，不积污、不积水，不能有老鼠、蟑螂、苍蝇等昆虫 。 C、垃圾存放不得超过垃圾桶的四分之三处，每日及时清走当日垃圾，不能堆积到第二天 。 D、在美容院显眼处张贴：养成卫生习惯，自觉维护环境卫生，禁止吸咽、随地吐痰、乱丢纸屑、杂物 。 招聘专门的清洁员，进行系统制度的培训后上岗，并给其制定出日工作任务及流程，周工作任务及流程，月工作任务及流程，做好清洁消毒工作。 美容院内从业人员必须持有效 “ 健康证 ” 和 “ 卫生知识培训证 ” 上岗，健康检查每年进行一次，培训每两年复训一次。 将店内所有场所划分为落干区域，将所有美容师指定为区域负责人，要求负责各自区域 (仪器用品及时清整归位，卫生、消毒干净彻底 )，店长随机抽查不合格者将处罚区域负责人和责任人，这就保障店内卫生人人参与，相互督促，落实到位。 理发美容店卫生管理制度 理发美容店经营单位必须领取 “ 公共场所卫生许可证 ” 后方能营业。 “ 公共场所卫生许可证 ” 必须悬挂在店内显眼处，并按国家规定定期到卫生监督部门复核。逾期 3 个月未复核，原 “ 公共场所卫生许可证 ” 自 行失效。 新建、改建、扩建或变更许可项目必须报卫生监督部门审核，验收合格并取得卫生许可后方能营业。 经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具必须符合 GB96661996《理发店、美容店卫生标准》的要求。 应建立卫生管理制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，应建立和健全卫生档案。应协助、支持和接受卫生监督机构的监督、监测。 从业人员必须持有效 “ 健康证明 ” 和 “ 卫生知识培训证明 ” 上岗，并按国家规定进行复检和复训。 空调场所应有新风供应，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。 必须备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具，用后及时消毒。专用具必须单独存放，并能正常使用。 应有齐全的、有明显标志的消毒设施和消毒制度，配备足够数量供消毒周转用的理发工具、用具和毛巾。毛巾须做到一客一换一消毒。 理发用毛巾应与烫发染发用毛巾分开，干净毛巾应存放在带门的专用存放柜内。 剃须应使用一次性剃须球或一次性剃须刀片。理发工具应使用理发工具消毒箱进行消毒。 1室内禁止吸烟，并有明显的禁烟标志。 1理发、烫发、染发、美容用的化学制剂、化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》和 GB791687《化妆品卫生标准》的有关规定。 1医学美容按医疗机构管理，生活美容店不得开设医学美容项目。 关于美容院卫生管理制度规定（篇 10） 所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额 。必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。 发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。 员工 应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。 在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。 顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。 上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说 “ 谢谢，欢迎光临 ” 等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。 工作时间在指定位置 站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。 员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。 美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食 。所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。 工作过程中 (即为顾客服务过程中 )员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、 做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。 1员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题 (隐私、价格、身体相貌 )、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。 1全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认线非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。 1员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。 1美容师电话预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电线员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算 。违者罚款 10 元 。全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。 1所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。 1上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。 1员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则 按旷工处理，并扣罚薪金。 任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。 2所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。 2所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。 2以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受 10500 元罚款、停牌、辞退等处罚。 2以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到 10200 元的处罚。