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　　2024年9月18日，马鞍山市市场监管局根据多起消费者投诉举报线索，对当事人涉嫌侵害消费者权益的行为进行立案调查。经查，当事人于2024年7月开始在抖音平台开展直播业务技术培训服务，主要采用“在线课程”“直播课堂”“导师指导”方式进行。当事人一共为87位消费者提供服务，其中有50位签订了合同。签订的合同条款中包含“如未和老师沟通，直接对公司进行投诉，被发现后一律不进行退款处理！”的内容，该条款排除或者限制了消费者依法投诉的权利。当事人通过收取预付款的方式为消费者提供培训服务，但与部分消费者未约定具体服务项目。当事人共收取消费者预付款67.53万元（经执法人员法律宣讲，当事人已退还应退款51.42万元）。当事人的行为违反《消费者权益保护法实施条例》第二十二条第一款和《合同行政监督管理办法》第八条第六项之规定，马鞍山市市场监管局依据《消费者权益保护法实施条例》第五十条第二款和《合同行政监督管理办法》第十八条之规定对当事人作出行政处罚。

　　2025年1月16日，淮南市谢家集区市场监管局依法对金记太和板面店检查，现场发现当事人冷藏柜内有瓶装白色无标签不明粉末1瓶，现场另有袋装白色无标签不明粉末1袋。在当事人住所发现快递盒1个，盒内有硼砂3瓶。执法人员对上述涉案物品依法扣押，并将当事人店内的食品原料面粉、淀粉和半成品生面团以及成品熟面条等送检。经检验，当事人销售的太和板面熟面条硼砂检测结果为228mg/kg、太和板面生面团硼砂检测结果为496mg/kg。硼砂属于国家卫生部公布的《食品中可能违法添加的非食用物质名单（第一批）》中所列物质。当事人的上述行为违反《食品安全法》第三十四条的规定，因当事人的行为涉嫌犯罪，淮南市谢家集区市场监管局依法将该案移送公安机关。

　　2025年1月14日，合肥经济技术开发区市场监管局接到消费者投诉，称其在当事人店铺办理会员卡并预付款充值5000元，双方约定了退费事宜，现被投诉人更改约定，拒绝退费。2025年1月15日，合肥经济技术开发区市场监管局对当事人经营场所开展现场检查，现场发现店内摆放着充值活动宣传单页，上面显示蛇年吉祥卡，并标注了美容、美发充值优惠，宣传单页下方标注“活动解释权归本店所有”，且当事人陈述以收取预付款方式为消费者提供美容、美发服务，未与消费者订立书面合同。当事人利用宣传单页排除消费者权利的行为，违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第六项的规定，构成利用格式条款排除消费者权利的违法行为；当事人以收取预付款方式提供服务时未与消费者订立书面合同，约定相关事项的行为违反《消费者权益保护法实施条例》第二十二条第一款的规定，构成未履行预付式消费经营义务的违法行为，合肥经开区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。