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　　记者在开元支行采访时，见一位中年男客户刚刚在何晓的推介下签约了网上银行，办完业务后，连声向何晓道谢而去。何晓告诉记者，这个客户第一次来我柜台办业务时，脾气很大。何晓的同事清楚地记得那一天：一个中年汉子满脸怒气地走到何晓的窗口，大声说：“快点给我开个户，别叫我上火！”像往常一样，何晓详细地告诉客户办理开户的各种手续，让他先填单子，就招呼下一位客户。他见此一下子就跳了起来，大声质问何晓：“你在给我办业务，为什么又给他办！？”他的火气骤然升级，说话的声音更大，周围的客户议论纷纷。何晓见此马上跑出柜台，一边笑着一边说：“我帮您填单子吧？”客户还是不依不饶。很快地，何晓帮着这位客户办完开户手续。笑着对他说：“我做得不好，让你生气了，实在不好意思。”这位客户见何晓这么快就给他办好了，此时又这么说，就立刻说：“不不，是我不好意思，其实，我是从一家银行拍完桌子过来的。生了一肚子气，他们不让我清户，我刚跟他们吵了一架，不是冲着您，实在对不起了，我对你们建行的服务很满意，我就想把钱存在这里。”何晓笑了说：“没关系，您看我们有什么地方还需要改进？”如今，这位客户将单位的基本户开在了开元支行。何晓对记者说，我总是想着“顾客永远没有错，我们永远有不足”这句话，怎么能让客户满意、高高兴兴，我就怎么做。